Перевозке багажа, как правило, пассажиры уделяют мало внимания пока.. пока, прибыв в пункт назначения не обнаруживают своих чемоданов на ленте выдачи багажа. После нескольких минут надежды на то, что ваш чемодан задержался, и сейчас его вам торжественно вернет багажная лента, вы начинаете понимать, что, похоже, ваши вещи погрузили в другой самолет, и, возможно, они находятся на другом краю света. Конечно, ситуация неприятная, и вызревают два традиционных вопроса: «Что делать?» и «Кто виноват?» Давайте сначала разберемся, что с первым:
1. Даже на прямых рейсах старайтесь взять с собой в ручную кладь несколько предметов первой необходимости, например, футболку и босоножки, если летите зимой в теплые страны. Или деловой костюм, если вы летите на переговоры. Ведь ваш багаж обязательно найдется, а время, которое вы проведете в Египте в зимней куртке или деловая встреча в спортивном костюме изрядно подпортят вам настроение. 
2. Повесьте на чемодан какой-нибудь опознавательный знак. Часто случается, что ваш багаж прилете вместе с вами, только его по ошибке взял другой путешественник, прошедший пограничную службу раньше вас. И ведь правда – среднестатистический чемодан черный, красный, синий или коричневый и, очень часто, купленный накануне вылета.  
3. Единственным документом выдаваемым на багаж является багажная квитанция. Ее оформляют при регистрации на рейс и наклеивают на ваш билет. Убедитесь, что регистратор прикрепил вторую часть квитанции к багажу, обернув ею ручку каждого чемодана. 
4. Не сдавайте в багаж ценные вещи. К сожалению, иногда случается воровство. 
5. Если все-таки ваш багаж потерялся, не стоит кричать на сотрудников аэропорта – их задача помочь найти утерянные вещи, но они лично никак не могут отвечать за случившееся. (Сотрудник службы «Lost and found» (Розыск багажа), пожалуй, это самая страшная должность в аэропорту - на них ежедневно выливаются тонны нецензурных слов только за то что они … выполняют свою работу). Вам нужно дождаться, когда разберут все вещи и после этого обратится в Службу розыска багажа. С ваших слов заполнят анкету, возьмут ваши контактные данные. Поинтересуйтесь, может ли кто-то другой (например, ваш гид, если вы приехали на курорт, или ваш родственник) получить найденный багаж и как будет происходить эта процедура.
В случае если Ваш багаж потерян или непоправимо испорчен, перевозчик возместит Вам ущерб. Сумма компенсации зависит от авиакомпании, но не превышает 50 долларов США за килограмм.

       Багаж считается утерянным после 21 дня розыска, до этого момента это только задержка. На приобретение вещей первой необходимости выплачивается сумма 50 долларов США в Украине, и то не всеми авиакомпаниями. За поврежденный или утерянный багаж выплачивается 20 долларов США за 1 килограмм.